„Suur aitäh!“ – see on HICOCA välismaise kliendi kiitus.

Saime just tänukirja Peterilt, Vietnami toiduainete töötlemise tehase kliendilt, ja see tuletas HICOCA meeskonnale koheselt meelde kolm kuud tagasi toimunud pingelist rahvusvahelist kõnet.
Peter oli saanud suure tellimuse kuivadele pikkadele riisinuudlitele, kuid tootmise käigus sattus ta suure probleemi otsa: nuudlid olid tavapärasest pikemad ja hapramad, mistõttu tema olemasolev pakendamisliin purustas nuudlid kergesti – kahjustuste määr oli koguni 15%!
See mitte ainult ei põhjustanud tohutut raiskamist, vaid mõjutas tõsiselt ka saagikust. Peteri klient kukkus korduvalt läbi kvaliteedikontrollidel, riskides hilinenud tarnete ja suurte trahvidega.
Pettunult oli Peter proovinud lahendusi teistelt seadmetarnijatelt. Kuid need kas nõudsid täielikku tootmisliini kapitaalremonti, mis võttis kuid, või pakkusid erilahendusi üüratu hinnaga. Aeg hakkas otsa saama ja Peter oleks peaaegu alla andnud.
Ühel tööstusvõrgustiku üritusel soovitas sõber tungivalt HICOCAt. Pärast meiega ühendust võtmist tuvastasime kiiresti põhiprobleemi: pakkimise ajal tekkiv „haaramise ja mahapööramise“ hetk.
Meie kogenud insenerimeeskond, kellel on nuudlipakendamisel üle 20–30 aasta kogemust, pakkus välja „paindliku ja adaptiivse haarde“ lahenduse. Selle võtmeks on meie patenteeritud biomimeetiline haarats, mis käsitleb nuudleid sama õrnalt kui inimese käsi. See suudab tuvastada ja kohaneda erineva pikkuse ja paksusega nuudlitega, võimaldades „õrna“ käsitsemist ilma kahjustusteta.
Peteril polnud vaja oma olemasolevat tootmisliini modifitseerida – meie pakkusime koheselt kasutatavat moodulsüsteemi. Konsultatsioonist tarnimise, paigaldamise ja kasutuselevõtuni võttis kogu protsess vähem kui 45 päeva, ületades ootusi tunduvalt.
Kui süsteem tööle hakkas, olid tulemused kohesed! Kuivade pikkade nuudlite kahjustuste määr langes 15%-lt alla 3%-ni!
Peter ütles: „HICOCA mitte ainult ei lahendanud meie suurt probleemi, vaid kaitses ka meie brändi mainet!“
Veelgi suuremat muljet avaldas talle meie müügijärgne teenindus. Pakkusime 72-tunnist kohapealset kasutuselevõttu ja koolitust ning jätkasime vajaduse korral kiire toe pakkumist.
Tänaseks on Peterist saanud üks meie lojaalsetest partneritest ja ta on isegi uusi kliente HICOCA-le tutvustanud – tõeline kasulik partnerlus!
Kui teil on pakkimisega seotud väljakutseid, võtke ühendust HICOCA-ga – me ühendame kogemuse ja tehnoloogia, et pakkuda teie ettevõttele rätsepatööna loodud lahendusi!