HICOCA on riiklik kõrgtehnoloogiaettevõte, mida Põllumajandusministeerium on tunnustanud jahutoodete pakkimismasinate uurimiskeskusena. See on Qingdao põllumajandustööstuse juhtiv ettevõte, strateegilise tähtsusega tärkav ettevõte ja Qingdao ettevõtete uurimiskeskus ning Qingdao valitsus on soovitanud seda potentsiaalse ettevõttena teadus- ja tehnoloogia innovatsiooninõukogu nimekirja kandmiseks.
HICOCA-l on iseseisev tootmisbaas suuremahuliste seadmete jaoks, mis on varustatud täiustatud tootmisseadmetega, nagu näiteks Saksa laserlõikuskeskus, alaline töötlemiskeskus, OTC-robotkeevitus ja FANUC-robot. HICOCA-l on impordi- ja ekspordiõigused ning lisaks professionaalsele teadus- ja arendustegevusele, disaini- ja tootmissüsteemile on loodud ka kliendikeskne turundus- ja teenindussüsteem. HICOCA-l on ISO9001 sertifikaat ja GB/T2949-2013 ettevõtte intellektuaalomandi haldussüsteemi sertifikaat. Praeguseks on HICOCA-l üle 200 patendi, 2 PCT patenti, mis hõlmavad üle 30 leiutise patenti, 9 tarkvara autoriõigust ja 2 kaubamärgiõigust. Mitmed HICOCA tooted on rahvusvaheliselt arenenud, mille tulemusena on HICOCA-l ülemaailmne müügivõrk, mis ulatub enam kui 11 riiki ja piirkonda. Samal ajal oleme loonud partnerlussuhteid Hollandi, Jaapani ja Lõuna-Korea ettevõtetega toiduainete pakendamise tehnoloogia arendamiseks.
Meie teenus
Müügieelne teenindus: Projektiplaneerimise osakonnaga vastab tehniline personal müügieelse kliendi soovidele tehase paigutuse kujundamise, tootmiseelse prognoosi, tootestruktuuri planeerimise, seadmete valiku ja muude teenuste osas. Ida-, kesk- ja läänepiirkondades on kolm peamist turustuspiirkonda. Klientide individuaalsed teenindusvajadused.
Müügijärgne teenindus pakub kohapealset seadmete paigaldusjuhendit, kasutajatele tasuta koolitust seadmete kasutamiseks ja hoolduseks. HICOCA on loonud professionaalse hooldusinseneride meeskonna, et lahendada igasuguseid kasutajate tekitatud probleeme kaugjuhtimise, telefoniside, videoühenduse, reaalajas ühenduse, kohapealse teeninduse jms kaudu ning pakkuda klientidele täpset teenindust, luues klienditoimikuid klientide murede lahendamiseks.
HICOCA käivitas müügijärgse varuosade kaupluse strateegia, kus regulaarsete külastuste käigus registreerime klientide tõstatatud probleeme ja loome healoomulise suhtlusmehhanismi, et saaksime klientide probleemidele kohe lahendusi pakkuda. Oleme välja töötanud ka müügijärgse inseneride koolitusmehhanismi, et pidevalt parandada inseneride tehnilist taset, teenindustaset ja suhtlemisoskusi.
HICOCA 400 klienditeeninduse infotelefon on avatud ööpäevaringselt ja ootab teie kõnet.
